واحد مددکاری ضمن بررسی اولیه وضعیت اقتصادی و اجتماعی خانواده ها بستر لازم برای استمرار ارتباط آنان با مددجویان را ایجاد نموده و طی برنامه ریزی های بعمل آمده امکان بازگشت آنها در فرآیند زمانی مناسب به آغوش خانواده را فراهم می نماید، و با همکاری مراجع قضائی نسبت به تعیین هویت و اخذ شناسنامه و دریافت دفترچه بیمه برای افراد مجهول الهویه اقدام مینماید.